A Unimed Natal esclarece que as consultas eletivas estão mantidas em todas as especialidades. Procedimentos oncológicos, vasculares de urgência, partos e cirurgias cardíacas, assim como os exames de diagnóstico, relacionados a estes casos também estão mantidos e devem ocorrer normalmente. Foram suspensas cirurgias e procedimentos eletivos, seguindo recomendações da ANS e diretrizes do Ministério da Saúde, em função da necessidade de garantir leitos de retaguarda para internação de futuros pacientes portadores de COVID 19. A estratégia do Ministério da Saúde e da ANS, visa diminuir o risco de contágio em massa do COVID-19, estratégia seguida pela Unimed Natal. Algumas ações inovadoras foram implementadas imediatamente: - criamos canais alternativos de comunicação para os nossos clientes; - agendamento por meio de aplicativos; - tele-atendimento com orientações, dirigidas ao COVID 19, disponível 24 horas; - vacinação dos idosos, em regime de drive-thru no estacionamento do Centro Clínico do Via Direta, com vacinação de 1000 idosos (campanha continua); - vacinação para os profissionais de saúde da Unimed da linha de frente, em parceria com a secretaria municipal de saúde de Natal. - implantação de dois consultórios de Telemedicina (em funcionamento na próxima semana); - criação, em caráter de urgência, de um centro ambulatorial exclusivo para atender os casos suspeitos de COVID 19, que funcionará no centro clínico via direta. O momento exige cautela, serenidade e responsabilidade para que juntos superemos essa crise com o menor impacto para os nossos usuários, profissionais de saúde e para a sociedade em geral. Unimed Natal.