Os usuários da Unimed Natal continuam a reclamar que o plano não vem autorizando consultas e exames, como se ninguém pudesse adoecer em tempos da pandemia de coronavírus. Até clínicas cardiológicas não conseguem autorizar exames. Médicos estão insatisfeitos com a Unimed, que para umas clínicas tem autorização para outras os procedimentos são negados. Vários chegaram a procurar o presidente Fernando Pinto, que prometeu resolver o problema. É isso, quando os usuários mais precisam, encontram a porta fechada.