O Grupo Big informa que adotou medidas de segurança nas lojas para preservar a saúde de clientes e colaboradores. Os cuidados com o covid-19 incluem a instalação de placas de acrílico nos caixas, higienização de carrinhos, bem como a presença de álcool gel na entrada e saída da unidade e sinalização para distanciamento mínimo. Sobre as máscaras, a empresa afirma que está aguardando a chegada do item e que, assim como acontece nos órgãos de saúde, está com dificuldades de receber o produto, devido a grande procura no mercado.