Colocamos semana passada os altos preços praticados pelo supermercado Nordestão, o engajamento nas redes sociais foi enorme dos clientes, praticamente todos reclamando dos valores dos produtos e da política de preços do Nordestão.
Essa semana fui fazer minha feira no Nordestão, inclusive fui bastante abordado por leitores, alguns até perguntaram o que eu estava fazendo lá. Reclamei justamente porque sou cliente, o supermercado oferece um atendimento diferenciado, no bairro que moro (Tirol) só tem ele, são uma série de fatores como a arrumação das gôndolas, seleção de produtos, atendimento. Mesmo assim, não justifica a diferença exorbitante.
Porém, verdade seja dita, o supermercado reagiu, colocou várias promoções na loja da Prudente (a que frequento), o aplicativo ficou bem competitivo principalmente no setor de bebidas.
Como é bom a concorrência e as críticas, o Nordestão entrou em uma zona de conforto achando que era "dono do mercado" e viu que não é bem assim, tem produtos como requeijão Betânia (o que eu gosto) no Nordestão custa R$ 6,20 e no Sam's R$ 4,70. Só um exemplo.
A reação do Nordestão tem que ser maior, a empresa tem que voltar a ser competitiva para agradar o cliente e voltar a ser o "orgulho da terra". O mercado é luta para conquistar, mas é rápido para perder.