Esta quinta-feira (27) seria dia de leilão de joias na agência da Caixa na Ribeira, em Natal. Pois é. Seria. Por causa de um surto de casos confirmados de covid-19 (foram três), a agência suspendeu o atendimento. Os clientes, sem instruções, ficaram do lado de fora esperando feito bestas a abertura do prédio. O que não ocorreu.
Depois, a Caixa divulgou a seguinte nota:
A CAIXA atua para prevenir e cuidar da saúde e segurança dos seus empregados, colaboradores e clientes. O banco adota todas as medidas preventivas e sanitárias estabelecidas pelas autoridades competentes, priorizando controle e mitigação dos riscos de transmissão do Covid-19. Os empregados que apresentam teste positivo para o COVID-19 são imediatamente afastados e demais membros da equipe são monitorados.
A CAIXA informa que a Agência Ribeira (RN) foi fechada para higienização completa hoje (27/01), logo após identificado caso de COVID. O banco cumpre rigorosamente todos os protocolos referentes à COVID-19. A unidade funcionará normalmente amanhã, das 10h às 16h.
Os clientes interessados no leilão de joias foram devidamente orientados quanto à possibilidade de realizar o lance ou a renovação das garantias nas demais agências da CAIXA, situadas na capital e no entorno. Das unidades disponíveis, a unidade mais próxima é a Agência Potiguar, localizada na Rua João Pessoa, nº 208, bairro Cidade Alta. Esta unidade recebeu reforço para atendimento e orientação das pessoas que buscavam informações sobre o leilão.
Para demais serviços, os clientes foram orientados quanto aos servidos disponíveis na Rede Lotérica e Rede de Correspondente CAIXA Aqui mais próximos:
■ Lotérica Centro Natal – Rua General Osorio, 234, Cidade Alta
■ Cris Consultoria - Rua João Pessoa, 198, Cidade Alta
■ Roseli de Oliveira – Rua João Pessoa, 265, loja 02, Cidade Alta
■ Cyncred – Rua Trairi, 722, sala 01, Petrópolis
Outros canais de atendimento:
A CAIXA também possui canais alternativos de atendimento por meio do WhatsApp CAIXA (0800 104 0104), do Internet Banking CAIXA e dos aplicativos CAIXA Tem, Habitação CAIXA, DPVAT, FGTS e Auxílio Brasil, dentre outros (a relação completa pode ser consultada na página www.caixa.gov.br/atendimento/aplicativos).
Por telefone, os clientes contam com a Central de Atendimento CAIXA pelos números 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (para demais regiões).
