A Anac insiste na lorota de que a cobrança por mala despachada, que a agência chama de “desregulamentação da franquia de bagagem”, foi benéfica para o setor e incentivou a concorrência entre as empresas, mas a verdade é que temos menos empresas que antes da liberação.

Na prática, a Anac ainda permitiu um “assalto”. Se alguém quiser viajar sem pagar pela bagagem, caso precise mudar o voo, ficará sujeito a multa de 100% ou pagamento da diferença tarifária, o que for maior.

Quem não paga pela bagagem perde o dinheiro se desistir. Agentes de viagem confirmam: não há reembolso da tarifa, só a taxa de embarque.

Para a Anac, “os passageiros passaram a ter mais opções de serviços”. Realmente, tudo que antes era incluído passou a ser cobrado à parte.

Ainda assim, a Anac vende a ideia de que as mudanças foram para “convergir para as melhores práticas regulatórias internacionais”. 

Cláudio Humberto - Diário do Poder