A Loja de Atendimento da Neoenergia Cosern no bairro de Mirassol, na Zona Sul de Natal, ficará fechada para reforma durante 90 dias a partir desta segunda-feira (2). O espaço, localizado dentro do Centro Empresarial Sun City, próximo à Árvore de Mirassol, retomará o atendimento ao público no formato “Prime”, com horário marcado, em março.
“Durante o período da reforma, orientamos os clientes a se dirigirem, preferencialmente, para a Loja de Atendimento da Cidade Alta, na rua João Pessoa, recém-inaugurada, ou acessarem nosso canal digital via WhatsApp (84) 3215-6001, que realiza os mesmos serviços disponíveis nas lojas presenciais”, diz Marcos Holanda, gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern.
“O WhatsApp oferece mais de 50 serviços e nele também é possível agendar atendimento presencial nas Lojas, se assim o cliente desejar”, complementa o gerente.
A Neoenergia Cosern possui atendimento presencial em 100% dos municípios potiguares. Entre janeiro e dezembro, a distribuidora registrou uma média mensal de 55 mil atendimentos nas Lojas presenciais e a equipe responsável pelo canal WhatsApp realizou cerca de 75 mil atendimentos.
Os outros canais de atendimento da Neoenergia Cosern são:
Teleatendimento: 116, gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana.
Aplicativo: Disponível para os sistemas IOS e Android.
Atendimento para clientes fora do RN: 0800 283 0800
