Clientes da Ame Digital, carteira digital das Americanas, reclamam de invasão em contas e de transferências de dinheiro indevidas de seus saldos.
O UOL entrou em contato com a Ame e aguarda um posicionamento da empresa.
Estudante teme vazamento de dados
O estudante de direito Wellyson Medeiros Lucena, 26, começou a receber e-mails de tentativas de acesso a sua conta Ame na tarde de ontem.
Durante a madrugada, recebeu pelo menos quatro e-mails com códigos de acesso e um e-mail dizendo que havia sido feita uma transação em sua conta para uma pessoa que ele não conhece.
Eu perdi R$ 2, mas fiquei preocupado com a segurança do aplicativo. Invadiram minha conta e fizeram uma transferência para a conta de uma pessoa que eu não conheço.
Wellyson
O estudante diz que teve sorte de ter um valor baixo na conta, e que teme pelo vazamento de seus dados.
Eu fui falar no canal de atendimento deles, e um robô começou a falar comigo. Eu disse que tinha perdido a senha e milagrosamente mandaram uma nova, consegui o acesso e vi a transação. Fiquei com medo de terem vazado meus dados, meu CPF.
Wellyson
Diversas reclamações
De ontem para hoje, há diversas reclamações no Twitter e no Reclame Aqui sobre o caso.
Mais alguém teve conta da Ame invadida? Nem me lembrava que tinha essa conta e que tinha cashback mas comecei a receber o 2FA token no email ontem e hoje após eu alterar a senha do app eles conseguiram fazer essa transferência. Meu email não foi comprometido. pic.twitter.com/ae95attUU6
-- Nícholas André (@nicholas_IO) March 13, 2023
desde ontem recebi emails da @americanas de tentativa de login na minha conta do ame, nao havia opcao para melhorar a seguranca alegando q nao era eu tentando acessar.
por fim, ontem entraram na minha conta de fizeram uma transferência de todo meu dinheiro de cashback
-- relampago amandinha ?? (@amandagcar) March 13, 2023
pelo visto a segurança do AME digital é uma bosta, essa madrugada usaram os 40,00 que eu tinha de cashback
-- lívia alonso (@_liviaalonso) March 13, 2023
eu mandei email pra eles no [email protected] e expliquei o que aconteceu e me responderam isso: pic.twitter.com/d50WWcDimj
-- H (@fhreire) March 13, 2023
UOL
