São tantas as reclamações dos natalenses com esse avião Boing 767 locado pela TAP para fazer a linha Lisboa/Natal/Lisboa, que a empresa deveria se filiar ao SETURN e fazer parte do transporte coletivo da cidade, assim pode tratar os clientes como animais.
De um passageiro recebi o seguinte relato: "É um avião 767 pertencente a euro Atlantic. Uma aeronave velha com assentos de ônibus que viajam para o interior do RN. Tenho 1,71 de altura e minhas pernas ficavam apertadas. Grande parte das TVs não funcionavam. A reclinarem das poltronas eram mínimas. Uma aeronave grande, mas velha e sem qualquer conforto para uma viagem internacional".
Outra passageira: "Comida péssima e vergonhosa… o café da manhã foi uma barra de cereal e um pão seco".
A pessoa compra um voo da TAP e é embarcado em aeronave velha da Euro Atlantic. Tudo que é desgraça vem para o RN. Os voos de Recife operam com modernas aeronaves A333 da Airbus.