O vereador e presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal de Natal, Kleber Fernandes (Republicanos), participou ontem e hoje de fiscalizações em grandes lojas e redes de departamento da cidade, em parceria com o Procon Natal. As visitas fazem parte do cronograma de ações da Semana do Consumidor, em alusão ao Dia Internacional do Consumidor, celebrado no próximo sábado, 15 de março.
Durante as fiscalizações, o grupo identificou algumas irregularidades, como ausência de informações claras sobre formas de pagamento e valores. Além disso, foram verificados produtos quebrados cuja sua funcionalidade principal estava prejudicada. "A empresa pode vender produtos com algum tipo de avaria e pode dar desconto, deixando claro o problema. Diferente da função principal de um produto, neste caso air fryer, que não está esquentando. Isto é, quebrada. Colocando para o consumidor a responsabilidade de levar a uma assistência técnica para fazer o conserto", alertou Kleber.
Ele citou, também, que a fiscalização tem caráter educativo. “Nossa missão é garantir que o consumidor tenha total clareza sobre o que está comprando e as condições de pagamento oferecidas. Estamos orientando gerentes e vendedores sobre as possíveis falhas encontradas”, destacou Kleber.
Março, além de ser o mês que celebra o consumidor, é um período marcado por diversas promoções comerciais. “O objetivo das ações é não apenas identificar falhas, mas também orientar o público para que seus direitos sejam respeitados durante as compras, especialmente neste mês de promoções e liquidações”, afirmou a diretora-geral do Procon Natal, Dina Pérez.
Com sua terceira gestão como presidente da Comissão de Defesa do Consumidor, Kleber Fernandes tem se dedicado à fiscalização contínua e à educação sobre os direitos dos consumidores. Além disso, ele realiza diversas ações de conscientização, incluindo audiências públicas e debates sobre as questões que afetam os consumidores de Natal.
