Mais de 21 mil cartas foram enviadas ao presidente Lula desde o início do atual mandato, segundo dados da Presidência da República. As correspondências trazem relatos sobre o aumento do custo de vida, dificuldades financeiras, endividamento, pedidos de revisão de aposentadorias e até solicitações inusitadas, como ajuda para conseguir um carro novo. Além das cartas, o governo recebeu mais de 224 mil mensagens eletrônicas no período.

Segundo reportagem do O Globo, entre os relatos está o de um aposentado de São Paulo que pediu a revisão do benefício por considerar que a renda já não cobre as despesas básicas. Uma microempreendedora do Pará escreveu ao presidente relatando dificuldades para manter o pequeno negócio e solicitando acesso a linhas de crédito para empreendedores inadimplentes. As cartas também abordam temas como emprego, saúde, educação, regularização fundiária e melhorias em serviços públicos.

De acordo com a Presidência, todas as correspondências passam por triagem, recebem um número de protocolo e, quando necessário, são encaminhadas aos ministérios responsáveis. O acervo também reúne pedidos incomuns, como o de um agricultor de Goiás que solicitou ajuda para regularizar a escritura da propriedade onde vive e pediu que Lula intercedesse junto ao governo japonês para conseguir um veículo da marca Toyota.