O serviço da CAERN é muito ruim, uma estatal ultrapassada, parada no tempo e sem inovações. Na praia de Tibau, perto de Mossoró, os clientes sofrem. Um amigo que tem poço em casa, usa pouco água da empresa, só mora um casal na residência, vem pagando contas no valor de R$ 1.300,00. Um absurdo. O problema que ninguém resolve esse valor astronômico.